Všeobecné podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky (dále jen „VOP") upravují právní vztahy mezi společností yexnivo se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen „Prodávající") a fyzickými osobami, které nakupují prostřednictvím internetových stránek www.arovex.cz (dále jen „Kupující").

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka musí obsahovat:

• • Jméno a příjmení kupujícího
• • Kontaktní telefon
• • E-mailovou adresu
• • Požadovaný produkt

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky naším zaměstnancem telefonicky nebo e-mailem. Před potvrzením si vyhrazujeme právo vyžádat si dodatečné informace o objednávce.

3. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Nabízíme následující způsoby platby:

• • Platba na dobírku (hotově nebo kartou při převzetí)
• • Bankovní převod na účet prodávającího
• • Platba kartou online (pokud je dostupná)

4. Dodání a přeprava

Zboží expedujeme do 24 hodin od potvrzení objednávky na pracovní dny. Nabízíme následující způsoby dodání:

• • Kurýrní služba - dodání do 1-2 pracovních dnů
• • Česká pošta - dodání do 2-3 pracovních dnů
• • Výdejní místa - dodání do 2-4 pracovních dnů

Dodání je zdarma při objednávce nad 300 Kč. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Práva kupujícího při vadném plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Při zjištění vady má kupující právo na reklamaci v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Reklamace se uplatňuje na adrese prodávajícího nebo na e-mailu [email protected].

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení je třeba zaslat písemně na adresu prodávajícího nebo na e-mail [email protected]. Zboží je nutné vrátit v původním stavu a obalu.

7. Záruka spokojenosti

Nad rámec zákonných povinností poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 30 dnů od nákupu a my vám vrátíme kupní cenu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a jinými právy duševního vlastnictví. Bez písemného souhlasu je zakázáno tento obsah kopírovat nebo jinak používat.

10. Omezení odpovědnosti

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé:

• • Nesprávným použitím produktů
• • Nedodržením doporučeného dávkování
• • Použitím při známé alergii na složky
• • Technickými problémy mimo naši kontrolu

11. Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online poskytuje Evropská komise na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách. Vztahy zde neupravené se řídí příslušnými ustanoveními českého právního řádu.

13. Kontaktní údaje